如果您對您的購買不滿意，只要您在收到商品後30天內與我們聯系，我們將處理您的退貨/換貨請求。請務必先通過電子郵件hopbagsshop@gmail.com與我們聯系。
特別說明：依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
1.退換貨條件:
所有退貨物品必須包括原始包裝、標簽，並且必須處于全新狀態。
所有退貨必須包括退貨表，可以通過聯系我們的客戶服務團隊獲得。
退貨必須在交貨日期後十五(15)天內進行。
已使用、更改、洗滌或損壞的物品將不接受退換貨。
2.不能歸還的物品:
以下物品不可退貨:
個性化或定制項目。
標記爲最終銷售的物品。
禮品卡和代金券
3.壹般退貨程序:
聯系我們的客戶服務團隊發起退貨請求並收到退貨表格。
填寫退貨單，並把它附在退貨包裏。
包裝牢固，並包括任何附件、標簽和原始包裝。
使用可追蹤的運輸方式將物品運回給我們。
4.返回費用:
除非收到的物品損壞或有缺陷，否則客戶應負責與退貨或換貨相關的所有運費。
5.退款:
壹旦收到並檢查您的退貨，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已收到您退回的物品。我們還將通知您批准或拒絕您的退款。
如果您的退貨被批准，退款將在十四(14)個工作日內按照您原來的付款方式進行處理。退款到妳賬戶的時間可能因妳的銀行或信用卡公司而異。
5.取消訂單:
訂單壹旦發貨，我們就無法取消。如果您希望取消已經發貨的訂單，請在收到物品後啓動退貨。
6.産品損壞:
如果您收到損壞或有缺陷的物品，請在交貨後四十八(48)小時內聯系我們的客戶服務團隊，以啓動退貨或換貨。我們將提供退貨標簽和如何退貨的說明。
